・完全ご予約制になります。当日予約は承っておりません。ご了承ください。

・予約当日のキャンセルにつきましては、ご予約時間前にお電話いただけた場合、次回ご来店時に基本料金の50％を請求いたします。ご連絡なしのキャンセルの場合、基本料金の全額を次回ご来店時に請求いたします。

・ご予約時間から15分以上遅れてしまいますと、キャンセル扱いとなる場合がございます。

・毎年各種ワクチンを接種しているワンちゃんに限ります。やむを得ない理由で未接種のワンちゃんにおきましては、一度お電話にてご相談ください。

・真菌やノミ、ダニがいる場合はお受けできません。施術中に発見した場合、他のワンちゃんに移る可能性がございますので、直ちにお迎えに来ていただきます。

・料金は飽くまで目安になります。ワンちゃんの大きさ、毛量、性格によって基本料金が変動する場合がございます。

・毛玉、もつれ、抜け毛が著しい場合は、追加料金が発生する場合がございます。また、前回のトリミングからかなりの期間（目安として3ヶ月以上）が空いている場合にも、追加料金が発生する場合がございます。

・ワンちゃんのストレス軽減のため、トリミング終了予定時間または終了のお電話を差し上げてから、1時間以内のお迎えをお願いしております。1時間以上経過いたしますと、お預かり料金が発生する場合がございます。

・施術中、ワンちゃんの体調が優れない、暴れてしまう、咬んでしまうなどの場合、安全を配慮し中止いたします。進捗状況によって料金が発生する場合がございます。

・万が一、事故や怪我が発生した場合はお客様にご連絡の上、当店の判断で動物病院を選択する場合がございます。緊急と判断した場合、お客様に連絡が繋がらない場合でも動物病院へお連れする場合がございます。

・最後のご利用から二年程度経過している場合はご新規様扱いとなりますのでご注意ください。

・高齢のワンちゃんでもお受けいたしますが、飽くまで獣医師の承諾がでている場合に限ります。承諾がでている場合でもグルーマーの判断で中止やお断りさせていただく場合がございます。

・パピーやシニア犬にお願い
呼吸器官機能の未発達・低下により、シャンプー時に水を飲みこんでしまうことが原因で気管に入り肺炎などの症状を引き起こしてしまうリスクがございますので、顔周りの洗いは安全面を優先し可能な範囲での施術とさせていただく場合がございます。